Bezahlung - Versand - Rückgaberecht

 

Bezahlung

Sie können bei uns auswählen, ob Sie mit PayPal, Ihrer Kreditkarte, Apple Pay oder per Sofort sicher bezahlen möchten.

PayPal

• PayPal
  Mit PayPal wird Ihr persönliches PayPal-Konto belastet.
• Lastschrift
  Mit dem Kauf per Lastschrift geben Sie PayPal die einmalige Berechtigung den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto abzubuchen.

Kreditkarte
Kartenzahlungen in diesem Shop sind zertifiziert durch DIBS Payment Services - eine Garantie das Zahlungen in diesem Webshop den internationalen Bestimmungen von Visa und MasterCard International entsprechen.

Schnelle Lieferung

Deutschland - Unser Logistikpartner DHL liefert Ihre Bestellung in 2-4 Werktagen. Sie erfahren per E-Mail, wann Ihre Ware versandt wurde. Sie können anschließend jederzeit verfolgen, wo sich Ihre Ware im Augenblick befindet. Wenn Sie per Vorauskasse bezahlen, wird Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang versendet.
Luxemburg und Österreich - Unser Logistikpartner DHL liefert Ihre Bestellung in 3-5 Werktagen.
Schweiz und Liechtenstein - Wir arbeiten mit MeinEinkauf.ch zusammen. Damit können Sie aus der Schweiz oder aus Liechtenstein DILLING Artikel bestellen. Hier erfahren Sie wie es funktioniert.

Versandkosten

Bei Bestellungen aus Deutschland, Luxemburg und Österreich betragen die Versandkosten 4 EUR - ab 80 EUR Warenwert liefern wir versandkostenfrei.

100 Tage Rückgaberecht

Unbenutzte Artikel können Sie ganz einfach innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden – kostenlos und ohne Angabe von Gründen.
 

Online-Anmeldung Ihrer Rücksendung

Um Ihre Rücksendung so schnell und reibungslos wie möglich zu gestalten, haben wir die Abwicklung papierlos gestaltet. Zur Rücksendung eines Produkts müssen Sie diese einfach auf unserer Website anmelden. Durch die Online-Anmeldung erhalten Sie Ihre Rückerstattung schneller. Gleichzeitig können wir Ressourcen einsparen.

So melden Sie Ihre Rückmeldung an

1. Zum Anmelden einer Rücksendung haben Sie folgende Möglichkeiten:
   - Melden Sie Ihre Rücksendung hier an.
   - Folgen Sie dem Link in Ihrer Bestellbestätigung oder auf Ihrer Rechnung
   - Melden Sie sich bei „Mein Konto“ an und klicken Sie auf „Bestellungen und Rücksendungen“

2. Suchen Sie den betreffenden Artikel und geben Sie einen Grund für die Rücksendung an. Melden Sie Ihre Rücksendung auf der DHL-Website an, indem Sie auf „Artikel zurücksenden“ klicken. Ihr Rücksendeetikett wird dann an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

3. Verpacken Sie Ihren Artikel und bringen Sie das Rücksendeetikett auf dem Paket an

4. Das Paket muss in einem DHL-Paketshop abgegeben werden (den nächstgelegenen finden Sie auf der Website von DHL)
   
   Um Ihre Rücksendung so einfach wie möglich zu gestalten, können Sie Ihren Artikel in derselben Verpackung zurücksenden, in der Sie ihn erhalten haben. Wenn Sie sich entschieden haben, dass kein Rücksendeetikett beiliegt, können Sie hier schnell und einfach ein Rücksendeetikett erhalten: https://www.dilling.de/retoure
    

Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf. Gleichzeitig können Sie die Artikel, die Sie nicht möchten, zurücksenden. (Verwenden Sie bitte den beigelegten Adressaufkleber.) So erhalten Sie die gewünschten Produkte schneller als bei einem herkömmlichen Umtauschverfahren. Selbstverständlich können Sie vor der neuen Bestellung auch erst die Erstattung abwarten.